Política de devolución y reembolso

Garantía y reembolsos

En Kafiloe, la satisfacción del cliente es siempre nuestra principal prioridad.

Nuestro equipo dedicado de control de calidad y garantía de calidad inspeccionará su producto antes del envío. La calidad de nuestros productos está garantizada. Sin embargo, debes comprobar tu talla con cuidado y precisión antes de comprar. Consulta la tabla de tallas en la página del producto.

Si no está satisfecho con los productos que recibió, podemos organizar fácilmente un cambio o un reembolso para usted. ¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes algún problema con tu pedido, ¡no dudes en enviar un ticket!

Garantía de devolución de dinero incondicional de 30 días

Los clientes pueden contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.

Si recibe un artículo defectuoso o dañado, el tamaño incorrecto o el producto incorrecto, comuníquese con nuestro centro de soporte de inmediato con una descripción detallada del problema y su número de pedido.

Para artículos defectuosos, incorrectos o que no se corresponden con la descripción, envíenos una imagen o un vídeo claro del problema.

Tenga en cuenta que han pasado 30 días desde la recepción del artículo; lamentablemente no podemos emitir un reembolso o cambio.

Nuestra solución:

RESPONSABILIDAD DE MANEJO:

Si el problema es culpa nuestra, le permitiremos devolverlo a nuestro almacén para obtener un reembolso o un cambio.

Una vez que recibamos la mercancía, le reembolsaremos el precio original del producto en su totalidad o le enviaremos un reemplazo gratuito a nuestro cargo.

Dirección del remitente

Si desea devolver alguna mercancía a la dirección de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Recibirá una respuesta dentro de las 48 horas.

Nota: No envíe devoluciones a la dirección que figura en el paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.

Esta no es la dirección de envío de devolución, no es la dirección de envío de devolución, no es la dirección del cliente y no será procesada por nuestro proceso de reembolso.

Para artículos devueltos o cambiados, necesitamos de 1 a 3 días hábiles después de recibir su artículo para procesar una resolución.